Temps forts 2021

Janvier
Mise en place définitive du CRC 

Afin d’optimiser notre organisation et pour améliorer notre service clients, un CRC (Centre de Relation Clients), a été mis en place. Aujourd’hui composé de 14 collaborateurs, le CRC est entièrement dédié à la prise en charge des appels entrants vers Inolya.

Le déploiement du CRC s’est fait en plusieurs phases de septembre 2020 à janvier 2021. Le 18 janvier 2021, le CRC est devenu opérationnel sur tout son périmètre d’actions, avec la prise en charge des appels de l’ensemble des agences et du siège social d’Inolya.

Avec un taux de décroché moyen de 73% en 2021 et un temps d’attente très faible (2 minutes 30’’ en moyenne), les résultats de la première année de mise en route du CRC sont très encourageants !

Février
Signature d’une convention avec APF France Handicap

Dans le cadre de notre démarche RSE et de notre politique Autonomie, nous souhaitons proposer des logements adaptés aux besoins des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

Dès 2020, nous avons travaillé à la mise en place d’un partenariat avec APF France Handicap (association de défense et de représentation des personnes en situation de handicap). Ainsi, un groupe de travail a été créé pour mieux identifier les besoins en termes d’accessibilité et par la suite optimiser l’adaptation de nos logements.

Cet engagement mutuel a été officialisé le 5 février 2021 avec la signature d’une convention de partenariat en présence de Christophe Bureau, Directeur Général d’Inolya, et d’Annick Haise, représentante départementale d’APF France Handicap.

Inauguration de 23 logements à Ranville

L’architecture des 23 logements semi-collectifs de la rue de Motten à Ranville livrés en octobre 2020, se veut simple et moderne. Les logements situés au rez-de-chaussée bénéficient d’un jardin privatif clôturé avec terrasse et abri de jardin. Les logements situés en R+1 et R+2 disposent, quant à eux, d’un balcon ou d’une loggia.

Les 23 nouveaux logements sont labellisés EFFINERGIE + 2013 et E+C-, et le prix de revient prévisionnel de cette opération, toutes dépenses confondues, s’élève à 2 907 681€.

L’inauguration a eu lieu le jeudi 11 février 2021 en présence de notre Vice-Président Michel Fricout, du Maire de Ranville, Jean-Luc Adelaïde, et des équipes Inolya.

Mars
Opération de Revitalisation Territoriale (ORT) à Condé-en-Normandie

Inolya accompagne la ville de Condé-en-Normandie dans son projet de revalorisation du territoire. À cette occasion, une convention a été signée par Valérie Desquesne, Maire de la ville, Marc Andreu Sabater, Président de l’Intercom de La Vire au Noireau et Christophe Bureau, notre Directeur Général.

L’Opération de Revitalisation Territoriale (ORT) est un outil mis à disposition des collectivités locales pour coordonner et mettre en œuvre un projet de territoire dans les domaines urbain, économique et social, afin de lutter prioritairement contre la dévitalisation des centres-villes.

Les objectifs de l’ORT sont de renforcer l’attractivité commerciale en centre-ville, de favoriser la réhabilitation de l’habitat, de faciliter les projets à travers des dispositifs expérimentaux, de mieux maîtriser le foncier, notamment par le renforcement du droit de préemption urbain et dans les locaux artisanaux.

Mise en place d’un nouvel éco-pâturage à Saint-Désir

En 2019 nous avions expérimenté l’éco-pâturage avec l’installation d’un troupeau de moutons pour assurer l’entretien d’espaces verts difficiles d’accès à Saint-Désir.

Dans le cadre de notre politique RSE, un nouveau partenariat a été signé avec Eco-Nature pour la mise en place d’un 2ème éco-pâturage sur une nouvelle parcelle de 5 000 m², toujours sur le même groupe immobilier.

L’éco-pâturage est un mode d’entretien écologique des espaces naturels par le pâturage d’animaux herbivores. Après les moutons, c’est un troupeau de 4 chèvres des fossés, dont 2 mères et leurs petits, qui a pris possession des lieux.

Ce projet permet de réduire à la fois, le bruit, les produits phytosanitaires et les émissions de CO2.

Avril
Signature d’un partenariat avec EDF pour lutter contre la précarité énergétique

Inolya est le premier bailleur social de l’Ouest à engager un partenariat avec EDF Solidarité, pour la prévention et l’information des ménages les plus modestes.

Notre Directeur Général Christophe Bureau et Jean-François Morlay, Directeur Développement Territorial d’EDF, ont signé une convention de partenariat visant à promouvoir les économies d’énergie et à lutter contre la précarité énergétique aux côtés de nos clients les plus fragiles.

Les objectifs de cette convention visent à mieux informer nos clients en situation précaire, en formant notamment nos Chargées de Prévention Sociale.

Des « tiny houses » solidaires fabriquées grâce au réemploi de matériaux

Dans le cadre de l’expérimentation du réemploi de matériaux, un partenariat a été mis en place avec l’association « le Castor Méditatif ». Cette association a pour vocation d’offrir aux plus démunis une solution d’hébergement d’urgence digne et durable sous forme de tiny house (petite maison transportable).

Plusieurs matériaux issus du chantier de démolition des Marronniers à Honfleur ont ainsi pu être récupérés (vitres des portes-fenêtres et fenêtres, clenches, robinetterie, portes des meubles sous évier, tableaux électriques, blocs des boîtes aux lettres) pour être utilisés.

Mai
Signature de l’ORT du Pays de Falaise

Après la ville de Condé-en-Normandie, Inolya accompagne Falaise dans son projet de territoire. À cette occasion, une convention a été signée par Philippe Court, Préfet du Calvados, Jean-Léonce Dupont, Président d’Inolya, les élus du territoire et Christophe Bureau, notre Directeur Général.

Les objectifs de l’ORT sont de favoriser et soutenir l’emploi, de développer l’attractivité du Pays de Falaise, de proposer un territoire où il fait bon vivre, d’agir pour un aménagement équilibré et durable, et d’intensifier l’accompagnement aux communes.

Visite de chantier à Mondeville sur un site historique « la Cartoucherie »

Une visite de chantier de l’opération de la Cartoucherie à Mondeville a été organisée le 27 mai 2021 en présence de Michel Fricout, Vice-Président d’Inolya et de Bertrand Havard, Maire-adjoint à la Ville de Mondeville.

Les 56 logements sont implantés sur l’ancien site des armées de Mondeville, au cœur d’un quartier en pleine mutation. Le projet sera composé de 56 logements collectifs dont : 26 T2 de 50 m², 24 T3 de 69 m² et 6 T4 de 84 m².

Le prix de revient de l’opération globale s’élève à 8 757 806 € TTC et les logements ont été livrés en mars 2022.

Juin
127 kilos de vêtements récoltés pour la « Cravate Solidaire »

La « Cravate Solidaire » est une association reconnue d’intérêt général, qui œuvre pour l’égalité des chances. Elle a pour objectif la lutte contre les discriminations à l’embauche, notamment celles liées à l’apparence physique.

Après une première édition 2020, une nouvelle collecte a été organisée en juin 2021 auprès de l’ensemble des collaborateurs d’Inolya. L’objectif était de collecter un maximum de vêtements et accessoires pouvant être utilisés par des candidats lors d’un entretien d’embauche.

Le record de 2020 (100 kilos) a été battu puisque nous avons réussi à récupérer 127 kilos de vêtements !

Juillet
NPNRU à Lisieux : c’est parti !

Le projet NPNRU fait partie des ambitions de la nouvelle communauté d’agglomération « Lisieux Normandie » et a pour objectif de faire du quartier Hauteville le pôle secondaire de la ville de Lisieux.  Un pôle de vie résidentiel, avec une offre de logements diversifiée, dont la proximité des services et des équipements permet de maintenir une vie locale et de redonner son attractivité au quartier. L’aménagement du quartier prévoit de laisser une place importante aux espaces verts.

Le projet se décline sur plusieurs étapes, mêlant démolitions, réhabilitations, requalifications durables et reconstructions. Le coup de pelle de la première démolition de 5 bâtiments (bâtiment D au 14 rue Amstrong et 31 rue Jules Verne, bâtiment F22 au 7 et 10 rue Millet, bâtiment F23 au 2-4-6-8 et 10 rue Mathilde, bâtiment G11 au 1-3-5 Place Dufy  et bâtiment G12 au 7-9-11 Place Dufy) a eu lieu le 12 juillet 2021.

Inauguration de 32 logements réhabilités à Courseulles-sur-Mer

Les 32 logements, situés au 4, 6, 8 et 10 Chemin du fort à Courseulles-sur-Mer, ont bénéficié d’important travaux de requalification durable afin d’améliorer le cadre de vie et le confort des clients. L’objectif de ce programme de réhabilitation était d’améliorer à la fois la performance énergétique des appartements et le bien-être des locataires.

Les logements labellisés BBC Effinergie – Rénovation, ont été réceptionnés en mai dernier. Le prix de revient de cette opération, toutes dépenses confondues, s’élève à 1 040 445 € TTC.

Le programme a été inauguré le 23 juillet 2021 en présence de notre Président Jean-Léonce Dupont et des élus du territoire.

Août
Déménagement pour l’agence de Caen !

La nouvelle agence de Caen située 8 rue du Quadrant à Fleury-sur-Orne a ouvert ses portes le 9 août dernier. Ce déménagement est provisoire puisqu’à terme, les équipes de l’agence de Caen doivent rejoindre le site du futur siège social, situé quai Vendeuvre à Caen.

Ce déménagement a été préparé plusieurs mois auparavant pour accompagner les équipes et des partenariats ont été mis en place avec plusieurs associations pour récupérer du matériel et des fournitures des anciens locaux situés rue des Compagnons à Caen.

Les cartons à peine déballés, les collaborateurs de l’agence ont pu accueillir les clients dans un espace d’accueil repensé et agencé pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs. L’agence de Caen est la première à bénéficier du nouvel agencement « type » des accueils, qui sera déployé sur toutes les agences Inolya.

Septembre
« La Ferme dans ma Ville » : des animaux en pieds d’immeubles

Afin de créer du lien social et pour affirmer notre engagement en matière de protection de la biodiversité et de l’environnement, une nouvelle initiative de proximité a été mise en place pour sensibiliser les habitants aux animaux en faisant entrer « la ferme dans la ville ».

En septembre, une ferme « urbaine et itinérante » a été installée au cœur des quartiers hérouvillais (sur 6 journées et dans 6 quartiers) afin d’allier découverte des animaux et sensibilisation au respect de leur environnement.

Plusieurs animations et activités ont été proposées aux habitants en partenariat avec l’association « Animal Instinct ».

Pose de la première pierre de la "Villa Fleury" à Fleury-sur-Orne

La pose de la première pierre du programme la « Villa Fleury » a eu lieu le 15 septembre dernier en présence de notre Président, Jean-Léonce Dupont et du Maire de Fleury-sur-Orne, Marc Lecerf.

Ce nouveau programme de 36 logements collectifs situé route d’Harcourt à Fleury-sur-Orne, labélisés BEPOS EFFINERGIE 2017, label E+C- niveau E3C1 et biosourcé niveau 2, sera réparti sur 2 bâtiments et offrira un cadre de vie agréable à nos clients.

La livraison est prévue pour avril 2022 et le prix de revient de l’opération globale s’élève à 6 077 173 € TTC.

Octobre
Inauguration de 27 logements dans le quartier Rethel à Caen

Livrés en juin 2021, les 27 logements intermédiaires de la rue des Mésanges et de la rue de la Rouvre à Caen sont labellisés E2C1, Biosourcés, BBC Effinergie 2017 et certifiés NF HABITAT. Cette nouvelle opération s’inscrit dans le programme de renouvellement urbain du quartier Rethel.

Cette nouvelle résidence a été construite avec des matériaux naturels biosourcés. Une qualité de construction qui répond à nos engagements environnementaux mais aussi à notre volonté de proposer des logements qui permettent de limiter les consommations énergétiques de nos locataires. Le prix de revient prévisionnel de cette opération, toutes dépenses confondues, s’élève à plus de 3.7 millions d’Euros TTC.

L’inauguration a eu lieu le lundi 18 octobre en présence de notre Président Jean-Léonce Dupont, du Maire-adjoint de Caen en charge de l’urbanisme, de l’habitat et du renouvellement urbain, Nicolas Joyau, des équipes Inolya et des clients.

Le nouveau Conseil d’Administration d’Inolya

Le nouveau Conseil d’Administration a désigné dans sa séance du jeudi 7 octobre 2021 la composition du Bureau, de la Commission d’Attribution des Logements et d’Examen d’Occupation des Logements et de la Commission d’Appels d’Offres.

Le Bureau assure le contrôle des activités et des investissements. Il se réunit tous les mois.

La CALEOL prend toutes les décisions d’affectation nominative des logements. Elle se réunit 2 fois par semaine.

La CAO garantit le respect des règles de la concurrence dans le cadre des procédures de consultation prévues par la réglementation. Elle attribue les marchés passés en procédure formalisée.
Découvrir la composition du CA

Novembre
Des salles de bains rénovées à Vire-Normandie

Dans le cadre de notre partenariat avec la ville et le CCAS de Vire-Normandie, et dans le cadre de notre politique autonomie, Inolya a réalisé au sein de la résidence Charles de Gaulle, la réhabilitation de salles de bains pour les rendre plus confortables et accessibles aux résidents.

Au total ce sont 77 salles de bains qui ont bénéficié de la pose de carrelage, faïence, appareillage des équipements sanitaires (robinetterie, lavabo, rideau, barres de maintien), pose de revêtements de sol et pose de coffres pour masquer les évacuations.

Ces travaux de rénovation ont été inaugurés le 25 novembre 2021 en présence de Marc Andreu Sabater, Maire de Vire-Normandie et de Valérie Desquesne, Vice-présidente d’Inolya.

Décembre
Notre locataire hérouvillais élu coup de cœur du Département

Depuis 2014, le Département met chaque année en valeur des calvadosiens qui s’illustrent dans des domaines d’activités en lien avec les différentes compétences de la collectivité. 14 « coups de cœur », femmes et hommes qui, par leur talent, leur initiative, leur savoir-faire ou leur investissement, font rayonner le Calvados.

La cérémonie des « Coups de cœur du Département » s’est tenue le 14 décembre dernier à l’Hôtel du Département à Caen. Hocine Charef, locataire Inolya depuis 31 ans dans le quartier du Grand Parc à Hérouville Saint-Clair, a été élu « Coup de cœur 2021 du Département »

Ce prix lui a été remis pour son investissement dans le projet jardin partagé du Grand Parc, qu’il entretient avec enthousiasme depuis sa création.

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