Rapport d’activité 2022
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Gouvernance et relation aux parties prenantes

Enjeux
  • Optimiser le fonctionnement des instances de décision et des systèmes de management
  • Porter une attention particulière aux relations avec nos parties prenantes et la prise en compte de leurs intérêts
Objectifs 2022
  • Obtenir la labellisation LIVIA®
  • Finaliser l’état des lieux et formaliser une politique autonomie
  • Renforcer la coopération avec notre collectivité de rattachement le Département du Calvados
  • Mettre en œuvre la gestion en flux des réservations
  • Poursuivre le travail sur la cotation de la demande
Indicateurs EURHO-GR®
Officiellement labellisés LIVIA® 
C’est fin 2019 que nous avons choisi de nous orienter vers le nouveau label LIVIA® dédié aux organismes HLM, flexible et évolutif, pour mettre en avant notre qualité de service.
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La concertation locative : une démarche essentielle
Le Conseil de Concertation Locative (CCL) a pour objectif de favoriser les relations locatives en instaurant un débat sur les sujets intéressant la vie des résidences, les conditions d’habitat et le cadre de vie (à l’exception de ce qui relève de la compétence du Conseil d’Administration) des locataires.
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Nouveau site Internet-Actu-DMC
Le Club Inolya : un service innovant pour nos clients !
Le nouveau site Internet Inolya.fr et l’extranet client associé ont été mis en ligne en septembre dernier. Cet espace client comprend entre autre un nouveau service pour nos locataires « le Club Inolya ».
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Les visites « VIP » :  faire découvrir notre patrimoine neuf à nos équipes
Nous construisons et réhabilitons chaque année des centaines de logements et nous sommes fiers du travail réalisé par nos équipes.
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Stratégie autonomie : c’est parti !
Face au vieillissement de la population et à la nécessité de favoriser le maintien à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap, nous nous engageons à mettre en place une politique autonomie pour les années à venir.
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Jardins partagés : un projet à l’échelle du département !
Au cours des 10 dernières années, nous avons expérimenté la mise en place de jardins partagés dans différents quartiers (Bayeux, Hérouville Saint-Clair ...).
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Une gouvernance intégrant l’ensemble de nos parties prenantes
Les 23 membres du Conseil d’Administration définissent les grandes orientations de l’Office, votent le budget et approuvent le compte financier.
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Favoriser la tranquillité résidentielle de nos locataires
Chez Inolya, le bien-être de nos locataires est une priorité. Nous logeons des personnes avant de gérer des résidences. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour garantir à nos clients un cadre et des conditions de vie agréables. La tranquillité et la sécurité de nos locataires sont des enjeux importants.
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Notre rapport RSE

Indicateurs EURHO-GR® Contexte
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