Rapport d'activité 2024
Fin 2023, un diagnostic a été réalisé afin de relever les difficultés rencontrées pour commercialiser nos stationnements (tarification, environnement, concurrence…) et travailler sur des pistes d’amélioration permettant la relocation de ces derniers (procédure, outil de suivi, appui à la commercialisation…).
Le recensement s’est fait prioritairement sur les agences de Caen et Hérouville Saint-Clair qui sont les plus impactées (85% de la vacance).
Après une étape permettant de qualifier notre offre, plusieurs pistes ont été envisagées et une première action a été déclenchée sur notre site Internet www.inolya.fr et dans les Espaces Clients.
Les prospects ont désormais la possibilité de créer leur demande de stationnement en ligne.
Dès la page d’accueil de notre site Internet et depuis les Espaces Clients, les internautes peuvent accéder à un formulaire leur permettant de faire une demande, en sélectionnant le type de stationnement souhaité (garage aérien, garage souterrain, parking aérien, parking souterrain) et la ville concernée.
Ces demandes sont directement transmises aux référents dans chacune de nos agences pour une prise de contact rapide. Dans un second temps, des offres de stationnement ont pu être publiées, comme le sont nos offres de logements.
Dès la mise en place de ces actions, plusieurs demandes nous sont parvenues quotidiennement et certaines ont déjà permis des relocations.
Une procédure interne « Commercialiser les parkings, box, stationnements » a également été mise en place et présentée à nos équipes en juin 2024 avec la possibilité en cas de problème persistant sur un groupe, de revoir à la baisse la tarification, afin de faciliter la commercialisation.
Les effets concrets de ces mesures seront évalués sur 2025.
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