Rapport d'activité 2024
Dans le cadre de notre Politique Achats Responsables et notre futur SPASER, nous nous sommes engagés à travailler l’attractivité de nos marchés pour garantir des consultations fructueuses et s’assurer de recevoir des offres cohérentes avec nos besoins.
Notre objectif est de contrer l’effet dissuasif des appels d’offres en travaillant notre réseau et en nous faisant connaître auprès des entreprises.
En parallèle, nous avons renégocié certains marchés avec des prestataires / partenaires de longue date, et mis en œuvre l’évaluation de nos prestataires en lien avec notre démarche qualité et notre labellisation Livia®.
En 2024, nous avons mis en place plusieurs actions pour rendre nos marchés plus attractifs et inciter les entreprises à répondre à nos appels d’offres.
Notre objectif est de se constituer un réseau de partenaires et éviter les appels d’offres infructueux comme cela peut être le cas par exemple, lors de consultations de maîtrise d’ouvrage dans certains corps de métier.
Nous avons relayé régulièrement nos appels d’offres sur notre page Linkedin, pour les rendre visibles auprès des entreprises et les inciter à consulter l’ensemble de nos marchés publics.
La boîte mail achats@inolya.fr, qui constitue un point d’entrée unique pour les entreprises, a reçu 74 sollicitations, dans le cadre de prospections commerciales et nous avons déployé sur l’espace « marchés » de notre site Internet un formulaire de contact destiné aux entreprises qui souhaitent se faire connaître, avec adressage directement à notre pôle achat.
Nos équipes ont aussi participé aux réunions « commande publique » organisées par la Fédération Française du Bâtiment du Calvados et participé à un groupe de réflexion avec l’Ordre des Architectes.
Enfin nous nous sommes appliqués à faire monter en compétence les TPE locales en les accompagnant pour répondre à nos marchés, au travers de rendez-vous individuels.
Nous avons participé pour la 2ème fois au rendez-vous d’affaires organisé par la CCI Normandie et réalisé plusieurs actions de « sourcing » (qui consistent à identifier des candidats potentiels).
Convaincu que l’échange avec nos pairs est enrichissant, l’équipe de notre pôle achat et commande publique a poursuivi le développement d’actions partenariales, notamment via :
En 2024, nous avons lancé 22 consultations, dont 11 en procédure formalisée, qui ont donné lieu à la mise en place de 80 marchés (lots) parmi lesquels : l’entretien des ascenseurs, la fourniture de gaz propane, le nettoyage des logements vacants, la renégociation des marchés de travaux d’entretien courant Peinture et revêtement de sols et Électricité, l’astreinte téléphonique, l’embellissement des espaces verts, la sécurité incendie et l’entretien des VMC.
Notre objectif est de faire évoluer les marchés pour répondre aux besoins précis des locataires tout en maîtrisant les charges.
En lien avec notre démarche qualité et nos engagements Livia®, les réunions de lancement avec nos entreprises titulaires des marchés d’entretien ont été systématisées pour s’intégrer dans une démarche d’amélioration continue.
Le dispositif d’évaluation des prestataires s’est renforcé avec près d’une dizaine de réunions menées dans l’année.
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