Rapport d'activité 2024

Optimiser notre organisation territoriale

Rapport d'activité 2024 / Valoriser les ressources humaines / Optimiser notre organisation territoriale

L’organisation actuelle de nos territoires a été mise en place en 2019, soit il y a plus de 6 ans, suite à la fusion de LogiPays et Calvados Habitat.

Elle visait à assurer une présence de proximité et un service aux locataires sur un périmètre consolidé regroupant des patrimoines complémentaires (collectif/individuel) et issus de 2 modèles d’organisation très différents.

Depuis, plusieurs évolutions de l’organisation sont intervenues :

  • Création du Centre de Relation Clients (CRC) en 2020
  • Intégration du patrimoine des 2 SEM de Bayeux et Vire en 2021
  • Création de la Directions des Politiques Sociales en 2022
  • Scission du territoire de Caen la mer en 2 territoires

De plus, depuis 2019, le patrimoine et sa répartition à l’échelle du département ont évolué :

Les objectifs du projet d’optimisation initié en décembre 2024 sont les suivants :

Cette nouvelle organisation doit s’appuyer en grande partie sur l’existant, l’objectif est de capitaliser sur nos forces et de réaliser les ajustements nécessaires.

2 nouveaux territoires et une organisation cible pour chaque agence

L’un des enjeux majeurs de ce projet est d’homogénéiser l’organisation des territoires et d’équilibrer la charge de travail des équipes. Pour cela, 2 nouveaux territoires vont être créés et 2 nouveaux directeurs de territoire ont été nommés. 

En parallèle, nous avons lancé des recherches de locaux pour déménager notre agence de Pont-l’Evêque à Dives-sur-Mer, une commune sur laquelle nous sommes beaucoup plus implantés.

A terme, nous aurons donc 7 territoires de taille proche, et 7 agences implantées à Bayeux, Caen, Dives-sur-Mer, Falaise, Hérouville Saint-Clair, Lisieux et Vire, au cœur de notre patrimoine et au plus près de nos locataires.

Un projet collaboratif qui doit se construire étape par étape

Pour pouvoir mener ce projet de manière collaborative, 2 nouveaux directeurs de territoire ont dans un premier temps été nommés pour Falaise et Pont-l’Evêque : Corinne Mahaut et Laurent Grandidier. 

L’objectif était de les associer rapidement à la construction du projet.

De la même manière, la nomination des Managers Relation Client (MRC) pour chaque future Unité de Gestion a été réalisée début 2025. La suite du projet a pu alors être coconstruite avec les managers et directeurs dès le mois de mars.

Ce sera ensuite au tour des collaborateurs des Unités de Gestion (gestionnaires clientèles, chargé(e)s de patrimoine, gardien(ne)s, employé(e)s d’immeubles …) d’être nommés sur les nouvelles UG.

Pour faciliter ces changements, qui peuvent être source d’inquiétude pour certains collaborateurs, nos RRH ont rencontré l’ensemble des collaborateurs concernés par un possible changement de territoire.

Une bourse d’emploi spécifique pour les salariés qui souhaiteront changer d’affectation a également été mise en place et des aides à la mobilité ont été prévues pour les salariés impactés par des changements (prise en charge des frais kilométriques et des frais de garde d’enfants).

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